近来，网友“欣”向立刻办栏目报料，称其运用一年左右的太阳能热水器呈现一些显着的反常问题，现在想请求质保修理，但遭受难题，期望立刻办栏目能从中和谐。网友难题能得到解决吗？立刻办记者随即就此事，进行了相关了解。

  网友“欣”是一名男性，现在住在水岸云庭小区。这段时刻，他在为自家太阳能热水器质保问题烦恼着。

  “这个太阳能热水器，我满打满算，用了一年。”网友“欣”和记者说，他们小区是2022年交给的，一年前，他入住了该小区。前段时刻，他发现家里的四季沐歌牌太阳能热水器里，水量不多，不行家人正常运用。通过排查，他发现太阳能热水器保温桶上有小洞，导致供水折半。

  这名网上的朋友临时抱佛脚，他了解到相似小区会集收购的太阳能热水器，质保期多在4年左右。但当他找到担任小区太阳能维保的担任人后，被奉告其小区太阳能热水器已通过保，无法依照质保保修。

  记者先后联系了该小区太阳能热水器售后担任人以及该品牌太阳能热水器厂家售后人员，了解有关状况。

  “不是4年质保期，而是两年。”该小区太阳能热水器售后担任人和记者说，小区内会集装置的太阳能质保期，以他们跟开发商签定的合同为准。据他了解，该小区太阳能热水器质保期为两年。从2022年交房日算起，该小区太阳能热水器已过保。

  “零售太阳能热水器质保期为3年，从装置日起算。”四季沐歌太阳能热水器厂家售后工作人员介绍，相似小区会集装置的太阳能热水器质保期，以当地经销商与开发商合同约好为准。

  北京市高朋（扬州）律师事务所律师王沁茗介绍，依据《房子建筑工程质量保修方法》建设部令第80号，开发商对房子及其隶属设备的保修期按合同约好，但最低期限为：供热体系（包含太阳能热水体系）2年。这与厂家/出售方建议的“以经销商与开发商合同约好为准，2年保修”相符。假如购房合同或《住所质量保证书》清晰约好2年，则对业主具有约束力。业主说到的“工厂会集收购4年”可能指厂家对零售途径的规范保修，但并不满是强制性全国一致。即使厂家对零售的保修期是3年，但小区收购合同约好2年，则优先适用收购合同约好。由于业主的权力来源于开发商，而开发商与经销商的合同决议了保修规模。 立刻办记者 徐海峰